Como cuidamos dos seus dados

1. Quem é responsável

A La'Bel Confeitaria, localizada em Palhoça/SC, é responsável pelas decisões sobre os dados utilizados para atender os pedidos realizados neste site.

2. Dados utilizados

• nome e sobrenome;
• número de WhatsApp;
• endereço e referência, quando o cliente escolhe entrega;
• itens, sabores, data, observações e andamento do pedido;
• identificadores técnicos protegidos, usados para impedir abuso, automações e pedidos duplicados.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos essas informações para registrar e confirmar o pedido, conversar com o cliente, preparar os produtos, realizar retirada ou entrega, atualizar o andamento, organizar pagamentos e manter os registros necessários da operação. Também usamos medidas técnicas para proteger o sistema contra fraude e abuso.

4. Serviços utilizados

Os dados podem ser processados pelos fornecedores necessários ao funcionamento do serviço: Supabase, para banco e arquivos; Vercel, para hospedagem; Cloudflare, para verificação de segurança; e WhatsApp, quando o cliente abre a conversa para continuar o atendimento. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e eliminação

Os registros são mantidos pelo tempo necessário para atender o pedido, prestar suporte, proteger a operação e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados quando cabível.

6. Carrinho e cookies técnicos

O carrinho é guardado no próprio navegador para que os itens não sejam perdidos ao atualizar a página. A área administrativa usa recursos técnicos de autenticação. Não utilizamos esses recursos para publicidade comportamental.

7. Seus direitos

O cliente pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável. Algumas informações podem ser conservadas quando houver uma obrigação legal ou outra hipótese permitida pela legislação.